En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas que regulan la protección de datos personales en Colombia, Aquatic Center adopta la presente Política de Privacidad, la cual describe el tratamiento que se da a los datos personales recolectados a través del sitio web www.aquaticcenter.co, canales digitales, formularios físicos y electrónicos.
1. Identidad del responsable
Nombre comercial: Aquatic Center
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico de contacto: ventas@aquaticcenter.co
Teléfono / WhatsApp: +57 318 331 3050
Aquatic Center actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta, almacena, usa y protege.
2. Datos personales recolectados
Podemos recolectar información personal como:
- Nombres y apellidos
- Número de identificación
- Número de teléfono celular o fijo
- Dirección de correo electrónico
- Ciudad y país
- Dirección de entrega o facturación
- Información relacionada con intereses de compra
Adicionalmente, podemos recolectar información técnica como cookies, dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en el sitio web.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar solicitudes de cotización, información o contacto
- Gestionar compras, pagos, facturación y entregas
- Ofrecer asesoría personalizada y servicio postventa
- Enviar comunicaciones promocionales (previa autorización)
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y tributarias
- Evaluar la calidad del servicio y mejorar la experiencia del usuario
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos internos
4. Autorización del titular
Al diligenciar formularios en nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp o cualquier otro canal de atención, el titular acepta de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
5. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos
- Acceder gratuitamente a sus datos personales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
6. Conservación y seguridad de la información
Aquatic Center implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, salvo que exista una obligación legal o contractual que exija su conservación por más tiempo.
7. Transferencia de datos a terceros
Aquatic Center no vende ni cede información personal a terceros sin autorización previa del titular. En caso de compartir datos con aliados logísticos, técnicos o comerciales para cumplir con la prestación de un servicio, se garantizará que dichos terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
8. Tratamiento de datos sensibles
En general, Aquatic Center no recolecta datos sensibles. En caso de que se requiera información de este tipo, se solicitará consentimiento explícito, informando al titular que puede abstenerse de suministrar dicha información sin que ello afecte el servicio ofrecido.
9. Modificaciones a esta política
Aquatic Center se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante la actualización del documento en el sitio web. Se recomienda revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
10. Canal de contacto para consultas y reclamos
Cualquier solicitud relacionada con protección de datos personales puede dirigirse a:
Correo electrónico: ventas@aquaticcenter.co
Asunto: Protección de Datos
Teléfono / WhatsApp: +57 318 331 3050