1. ¿Todos los productos son nuevos o también manejan usados?
Todos nuestros productos (lanchas, pontones, jetskis y equipos) son importados y completamente nuevos, con garantía. En algunos casos específicos, y si el cliente lo solicita, podemos ofrecer embarcaciones semi-nuevas con revisión técnica previa.
2. ¿Cuál es el tiempo de entrega una vez realizada la compra?
El tiempo estimado de entrega depende del tipo de producto y del lugar de destino. En general, para productos en inventario, el plazo es de 5 a 10 días hábiles. Para productos por encargo desde EE. UU., el tiempo puede ser de 4 a 8 semanas. Siempre te mantendremos informado durante el proceso.
3. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, consignación, tarjeta de crédito y pagos en línea a través de plataformas seguras. También ofrecemos planes de pago con anticipo y saldos programados para algunas compras mayores. Para más detalles, contáctanos directamente.
4. ¿Ofrecen garantía sobre los productos?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía limitada por defectos de fabricación, respaldada directamente por el proveedor en EE. UU. y por nuestro equipo en Colombia. La cobertura y tiempo varían según el producto; puedes consultarla antes de hacer tu compra.
5. ¿Puedo ver el producto antes de comprarlo?
Sí. Puedes agendar una visita para ver nuestras embarcaciones disponibles en Colombia o solicitar una videollamada para inspección virtual. También enviamos fotos y documentación técnica del producto para que tengas total confianza en tu compra.
6. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Hacemos envíos a cualquier ciudad de Colombia a través de transportadoras aliadas especializadas en carga pesada y equipos de gran volumen. Garantizamos un manejo adecuado y seguro durante el traslado.
7. ¿Puedo solicitar asesoría personalizada antes de comprar?
Por supuesto. Nuestro equipo comercial está capacitado para brindarte asesoría técnica y personalizada según el uso que planeas darle a tu embarcación: recreativo, familiar, deportivo o comercial. Estamos para ayudarte a tomar la mejor decisión.
8. ¿Dónde están ubicados?
Operamos desde Medellín, Colombia, y nuestros productos se importan directamente desde Estados Unidos. Manejamos inventario local, venta por catálogo y atención personalizada vía WhatsApp al +57 318 331 3050.